Palautus

Palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että peruuttamisesta on aina ilmoitettu sähköpostitse.

Palautuksesta tulee ilmoittaa meille sähköpostitse

- info@meanstome.fi

- ilmoita nimesi ja osoitteesi

- tilauspäivä ja tilausnumero

- tuote.

Tuote tulee palauttaa postitse tai suoraan myymälään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Ensimmäinen vaihto ja palautus on ilmainen ja sitä seuraavat palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, emme ota sitä vastaan. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Ilmoittamatta jätetyistä palautuksista perimme postimaksun 5,90€. 

Tuote voidaan myös vaihtaa toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin. Jos korvaava tuote on erihintainen, teemme rahojen palautuksen tai laskun erotuksesta. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. 

Palautusosoite:

Means to Me Oy 

Neitsytpolku 4 C 84

00140 Helsinki

 puh. + 35 844 780 0923

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. 

Lunastamaton paketti

Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset 11,80€ (paketin lähetyskulu 5,90€ + paketin palautuskulu 5,90€). 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio toimitustavan kuljetusyhtiölle.   

Means to Me Oy (y-tunnus 3242957-3) kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2022 alkaen.